Sim, mas somente antes de concluir a Compra no Site. Depois de finalizada, a Compra não pode mais ser alterada. Em caso de dúvida, entre em contato com o Atendimento da Propósita Store pelos meios de atendimento disponibilizados.

Não. Todos os produtos adquiridos em determinada Compra serão entregues conjuntamente, no mesmo endereço. Para enviar produtos para dois endereços diferentes, será necessário realizar duas Compras diferentes, em momentos distintivos.

Não. Após finalizada, a Compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova Compra.

Não, as entregas serão feitas por Compra feita no Site, incluindo sempre o total de produtos adquiridos na respectiva Compra do Site.

Sim, mas apenas antes de finalização da Compra no Site. Para incluir, basta clicar em “continuar comprando”, para excluir, no ícone com símbolo de lixeira. Para alterar a quantidade de produtos dentro do carrinho de compras é necessário que você coloque a quantidade (em números) que você deseja adquirir.

Sim, desde que os produtos nele indicados ainda estejam disponíveis em estoque, será possível recuperar o carrinho de compras e finalizar a Compra.

Sim, desde que seja maior de idade, esteja munido de um documento de identificação e assine o protocolo de entrega, com base na regra de entrega do nosso parceiro transportador.

Não.

As informações mais atualizadas sobre sua Compra e a situação de entrega de sua Compra estão disponíveis em Meus pedidos. Além disso, você será notificado do andamento do seu pedido pelo e-mail informado e WhatsApp. Havendo qualquer dúvida basta entrar em contato através do números 55 11 93387-1212.

Não, compras realizadas no site, deve seguir com a entrega via transportador cadastrado.

Entre em contato com o Atendimento da Propósita Store por telefone 55 11 93387-1212 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados, no site e redes sociais.

Nosso Site está 100% atualizado em conexão com nosso estoque, ao clicar no produto desejado, verifique as opções de tamanho e/ou cor disponíveis no lado direito da página. Porém utilizamos único estoque para atender todos os clientes que nos encontram, através do próprio site, WhatsApp para compras no atacado e Marketplaces, por isso, havendo divergências no estoque seu pedido não será finalizado e você receberá a informação na tela do pedido.

O valor do frete é calculado automaticamente, a partir do peso dos produtos selecionados e do CEP da entrega do Cliente. A informação do valor do frete já calculado para determinado endereço e determinados produtos aparece para o Cliente no momento de finalização da Compra no Site.

A escolha de qual destas empresas será responsável pelo transporte de seu pedido caberá exclusivamente à Propósita Store, na qual o clientenão possui influência sobre tal decisão. Ao adicionar o CEP na qual o pedido deve ser recebido, automaticamente o sistema encontra o transportador que atenda sua região, considerando o melhor benefício para o cliente, sendo valor e tempo de entrega. Só trabalhamos com parceiros transportadores que tenham CNPJ, que atendam o segmento de moda e varejo, bem como tenham boas referências de mercado.

O pedido não será processado, pois nós processamos apenas pedido em que todos os itens estejam disponíveis em estoque a pronta entrega.

A Propósita Store pedirá o estorno à administradora de cartões em um prazo não superior a 72 (setenta e duas) horas. No entanto, você deverá aguardar o estorno na fatura. O estorno poderá acontecer em até duas faturas, de acordo com a política de cancelamento da administradora do cartão de crédito.

O prazo é de até 2 dias úteis.

Basta entrar em contato com a Central de Atendimento da Propósita Store pelos meios de atendimento disponibilizados.

Você pode entrar em contato a Central de Atendimento da Propósita Store pelos meios de atendimento disponibilizados. Neste contato, você poderá solicitar o cancelamento do pagamento duplicado. Após análise, a Propósita Store requererá à operadora do cartão que faça o estorno, se devido.

Todas as Compras feitas no cartão de crédito podem ser parceladas em em até 10x.

Todas as Compras feitas no cartão de crédito podem ser parceladas em em até 10x.

Não será possível este procedimento.

O Site aceita pagamentos podem ser realizados através de Pix, Boleto bancário, cartão de credito em até 10x.

Você será notificado em até 48 horas e deverá inserir outro meio de pagamento. Caso contrário, a Compra no Site será cancelada.

Basta entrar em contato com a Central de Atendimento da Propósita Store pelos meios de atendimento disponibilizados.

Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: Entre nas configurações do aplicativo Clique em Gerenciar FAQ Crie ou selecione a pergunta à qual gostaria de adicionar mídia Ao editar sua resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF Adicione a mídia do seu acervo e salve.

Para adicionar um novo FAQ, siga estas etapas: Clique no botão Gerenciar FAQs. No painel de controle do seu site, clique em Adicionar novo e escolha a opção Pergunta e resposta. Cada nova pergunta e resposta deve ser atribuída a uma categoria. Salve e publique. Você sempre poderá editar suas perguntas frequentes, reordená-las e selecionar outras categorias.

Você pode editar o título nas configurações do aplicativo. Se você não quiser exibir o título, simplesmente desative-o em Informações para mostrar.

Uma seção de FAQ pode ser usada para responder rapidamente a perguntas comuns sobre seu negócio, como "Para onde você envia?", "Qual é o seu horário de atendimento?" ou "Como posso agendar um serviço?". Os FAQs são uma ótima maneira de ajudar as pessoas a navegar no seu site e podem até impulsionar seu SEO.

Sim. Há produtos que não estão disponíveis para venda no Site que podem ser encontrados através dos nossos canais de atendimento. Para produtos que saíram da linha de produção, é possível encomendar, porém na modalidade ATACADO PREMIUM, no qual o cliente comprará acima de 50 peças. Nesta modalidade, também temos a opção de negociação se o pedido for maior que 500 peças.

A fim de manter um alto nível no atendimento aos seus Clientes, a Propósita Store disponibilizará todos os produtos a pronta entrega, porém o estoque atende a loja, atendimento atacado e os Marketplaces. E os pedidos são organizados com base na sua ordem de chegadas que está vinculada a ação de pagamento.

Sim, você pode ver o item Promoções dos nossos Termos e Condições de Uso. Além disso, essas promoções serão sempre anunciadas em nosso Site com destaque, indicando o tempo e as condições de validade, por e-mail para todos os cadastrados para receber essas informações, e também através das redes sociais. Fique atento às ofertas disponíveis no Site fora do horário comercial, cadastre seu e-mail para receber estas notificações e siga-nos nas redes sociais.

Para trocar um produto adquirido no Site, entre em contato com a Central de Atendimento, pelos de contato disponibilizados. Trocas e devoluções devem seguir a nossa Política de Trocas e Devoluções.

As condições para devolução, está vinculada a nossa Política de Trocas e devoluções e não se aplica a modalidade ATACADO PREMIUM, no qual o cliente comprará acima de 50 peças. Nesta modalidade, também temos a opção de negociação se o pedido for maior que 500 peças.